Judul Disertasi

PENGARUH KOMUNIKASI PEMERINTAHAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN PADA DINAS TATA KOTA PALEMBANG

THE INFLUENCE OF GOVERNMENT COMMUNICATIONS TO SERVICE QUALITY BUILDING LICENSE AT

CITY PLANNING DEPARTMENT PALEMBANG

Oleh

Hardiyansyah

170130080009

DISERTASI

Untuk memperoleh gelar Doktor dalam Ilmu-Ilmu Sosial

pada Universitas Padjadjaran Bandung

Dengan wibawa Rektor Universitas Padjadjaran

Prof. Dr. Ir. H. Ganjar Kurnia, DEA.

Sesuai dengan Keputusan Senat Komisi I/Guru Besar Universitas

Dipertahankan pada tanggal 2010

di Universitas Padjadjaran

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS PADJADJARAN

BANDUNG

2010

PENGARUH KOMUNIKASI PEMERINTAHAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN PADA DINAS TATA KOTA PALEMBANG

THE INFLUENCE OF GOVERNMENT COMMUNICATIONS TO SERVICE QUALITY BUILDING LICENSE AT

CITY PLANNING DEPARTMENT PALEMBANG

Oleh

Hardiyansyah

170130080009

DISERTASI

Untuk memenuhi salah satu syarat ujian guna memperoleh

gelar Doktor dalam Ilmu-Ilmu Sosial, Konsentrasi Ilmu Administrasi

Telah disetujui oleh Tim Promotor pada tanggal

seperti tertera di bawah ini

Bandung, .....................................2010

Prof. Dr. Drs. H.A. Djadja Saefullah, M.A., Ph.D.

Ketua Tim Promotor

Prof. Dr. Drs. Josy Adiwisastra Anggota Tim Promotor

Dr. Drs. H. Amin Ibrahim, M.A. Anggota Tim Promotor